Privacybeleid

1. Welke persoonsgegevens we verwerken

Afhankelijk van je contact met ons en de diensten die je afneemt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Contact- en aanvraaggegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, website en de inhoud van je bericht, wanneer je een formulier invult of contact met ons opneemt.
• Klant- en administratiegegevens: gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst en de facturatie, zoals adres-, contact- en betaalgegevens.
• Gegevens via je accounts: wanneer je ons toegang geeft tot bijvoorbeeld je Google Ads-account, Google Bedrijfsprofiel, website of social media, verwerken we de gegevens die nodig zijn om die diensten uit te voeren.
• Website- en gebruiksgegevens: technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en klikgedrag, voor zover je daarvoor toestemming geeft via cookies of vergelijkbare technieken.

2. Waarvoor we je gegevens gebruiken

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om te reageren op je vraag of aanvraag en contact met je op te nemen.
• Om onze diensten uit te voeren, te beheren en te verbeteren.
• Om onze administratie te voeren en facturen op te stellen en te versturen.
• Om onze website te laten functioneren, te beveiligen en te analyseren.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3. Op welke grondslagen we ons baseren

We verwerken je gegevens alleen op basis van een wettelijke grondslag uit de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst: om de met jou afgesproken diensten te leveren.
• Toestemming: bijvoorbeeld voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies of het toesturen van informatie. Je kunt toestemming altijd intrekken.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld om onze dienstverlening en website te verbeteren en te beveiligen, waarbij we je belangen zorgvuldig afwegen.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht.

4. Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Contact- en aanvraaggegevens bewaren we zo lang als nodig is om je vraag af te handelen en daarna voor een redelijke termijn. Administratie- en factuurgegevens bewaren we conform de wettelijke bewaarplicht van 7 jaar.

5. Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit. We delen gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan:

• Diensten en platforms die we gebruiken, zoals Google (o.a. Ads en Bedrijfsprofiel), onze hosting- en e-mailprovider en software voor administratie of reviews.
• Partijen die wij inschakelen voor de uitvoering van de overeenkomst.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst. Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen.

6. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken voor het functioneren, het verbeteren en — alleen met je toestemming — het analyseren van de website. Meer hierover lees je in onze cookieverklaring. Je kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via je browserinstellingen.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Mocht er ondanks onze maatregelen toch iets misgaan, dan handelen we volgens de geldende meldplicht datalekken.

8. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de gegevens die we van je verwerken.
• Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering van je gegevens.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht van bezwaar tegen de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens.
• Recht om gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een bericht naar info@bouwhuismedia.nl. We reageren in beginsel binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren.

9. Klacht indienen

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan lossen we het graag samen op. Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of wet- en regelgeving. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

11. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je gegevens? Neem dan gerust contact op via info@bouwhuismedia.nl of 06 83 98 33 35.